Senior executives belum mendapatkan keuntungan yang besar dari penggunaan teknologi. Pengalaman mereka dalam menggunakan teknologi kadang terbatas pada:
- pengelolaan pengeluaran dalam sistem DP
- Mempelajari mengapa sistem perusahaan lainnya gagal atau buntuh penggantian
- Dikecewakan oleh kualitas informasi yang diterima dari MIS
- Frustasi saat mencoba mengoperasikan sistem informasi baru yang kompleks
Teknologi infornasi sebaiknya dapat membantu mengirimkan informasi tepat waktu, akurat, berguna, dan dapat langsung ditindak. Informasi yang dikirmkan seharusnya memberikan pemahaman baik internal organisasi maupun eksternal. Berdasarkan latar belakang tersebut, definisi EIS yang diambil adalah Sistem informasi berbasis komputer dengan akses informasi yang mudah dari beragam sumber data internal dan eksternal untuk senior executives, untuk mendukung kebutuhan analisis, komunikasi, dan perencanaan mereka. Penetrasi EIS dalam organisasi Australia yang besar meningkat, sedangkan progresnya lebih lambat dari yang diharapkan dan umur rata-rata operasional EIS kurang dari 3 tahun. Basis hardware yang dipilih saat ini adalah jaringan PC dengan mainframe sedangkan basis softwarenya adalah campuran (Pilot adalah yang paling popular). Penggunaan eksekutif rata-rata satu jam per hari yang setara dengan studi sebelumnya di Australia dan AS, dan hampir setengahnya untuk mengakses informasi status. Waktu pengembangan lebih lama dari yang telah diantisipasi, dan lebih lama daripada yang telah dilaporkan di AS. Mungkin inilah yang merefleksikan kekurangan pengalaman EIS di Australia.
Dari studi ini, tiga hal yang masih harus ditindaklanjuti adalah:
- Studi yang berhubungan dengan organisasi Australia yang lebih besar dan survei follow up dari organisasi berukuran kecil sampai sedang direncanakan
- Sebagian informasi datang dari mereka yang mengelola EIS, dan investigasi yang lebih ekstensif dibutuhkan oleh cara pandang eksekutif
Studi kasus dibutuhkan untuk benar-benar mengerti dan menjelaskan alasan di balik banyak isu dan masalah
Asa V. R.'s Weblog 
Recent Comments